Política de cancelamento

Esta Política de Cancelamento explica como são tratados os cancelamentos de encomendas em G-Ma's Thrift.

1. Cancelamento antes da expedição

Pode solicitar o cancelamento antes de a sua encomenda ser expedida, contactando-nos através de info@g-masthrift.com. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.

Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado em processo de preparação, embalagem, reserva de transporte, produção, aquisição, personalização ou expedição.

2. Encomendas já processadas ou expedidas

Depois de uma encomenda ser processada, embalada, entregue a um transportador, atribuída a um envio de carga ou expedida, o cancelamento pode deixar de ser possível.

Se não for possível cancelar, pode solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsos após a entrega.

3. Artigos personalizados ou fabricados por encomenda

Os produtos personalizados ou fabricados por encomenda podem deixar de poder ser cancelados depois de iniciada a produção, aquisição, personalização ou o processamento de uma encomenda especial.

Se um produto personalizado ou fabricado por encomenda puder ser cancelado, confirmá-lo-emos por e-mail.

4. Encomendas atrasadas

Se não pudermos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.

Quando exigido pela lei aplicável, pode optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não expedida para obter um reembolso.

5. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade

Podemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado um risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for suportada, o produto não estiver disponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, o transportador não puder entregar na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o cumprimento da encomenda.

Se cancelarmos uma encomenda, reembolsaremos os valores pagos, salvo se a lei dispuser em contrário.